Aula 1
Tema: Em busca de um conceito de Comunicação
Empresarial
Na prática, o que é efetivamente a Comunicação
Empresarial? Qual a sua importância no mundo de
hoje? Como traçar a sua evolução
ao longo do tempo?
Aula 2
Tema: A Comunicação Empresarial no século
XXI: desafios e tendências
Qual o panorama da Comunicação Empresarial
hoje? Para onde ela vai? Em que medida a globalização,
as novas tecnologias, os movimentos sociais afetam a Comunicação
Empresarial?
Aula 3
Tema: Definindo os públicos de interesse das organizações
Uma organização deve se comunicar, especialmente,
com que públicos? O que significa "stakeholders"
e qual a sua importância? Uma organização
tem um ou vários públicos internos? Como
planejar a comunicação empresarial para
que ela mantenha sua identidade apesar da diversidade
de públicos?
Aula 4
Tema: A Comunicação Empresarial e o processo
de gestão nas organizações
O que devemos levar em conta no planejamento da Comunicação
Empresarial? Como definir uma comunicação
que seja efetivamente estratégica e integrada?
Qual a estrutura básica de uma área de comunicação?
Quais os requisitos exigidos para um profissional de Comunicação
Empresarial?
Aula 5
Tema: A comunicação com os públicos
internos
Por que a comunicação interna é a
prima pobre da Comunicação Empresarial?
Por que devemos ter restrições às
expressões "endomarketing" e "cliente
interno?" Como definir canais e conteúdos
para o relacionamento com os distintos públicos
internos? Como planejar uma intranet que funcione?
Aula 6
Tema: Comunicação e Cultura Organizacional
A cultura das organizações define seu modelo
de comunicação? Como compatibilizar diferentes
culturas em processos de fusões e aquisições
de organizações? Como levar em conta as
diferenças culturais no planejamento de ações
e estratégias de comunicação?
Aula 7
Tema: Comunicação Empresarial, Ética
e Responsabilidade Social
O que é uma empresa verdadeiramente cidadã?
As empresas brasileiras podem ser consideradas socialmente
responsáveis ou esse conceito anda muito flexível
por aí? Qual a importância dos Códigos
de Ética? É fundamental ser sempre transparente?
Aula 8
Tema: O relacionamento das organizações
com a mídia
Como transformar a imprensa em parceira? Como se relacionar
com a mídia em situações de crise?
Exixte uma imprensa ou são várias imprensas
brasileiras? Como organizar uma Sala de Imprensa? Ela
funciona?
Aula 9
Tema: Fontes de informação sobre Comunicação
Empresarial
Onde estão as boas fontes de informação
sobre Comunicação Empresarial? Quais os
sites imperdíveis? Onde encontrar material sobre
Comunicação Empresarial (livros, teses,
revistas especializadas etc)? Existem grupos de discussão
focadas na área? Como posso criar um?
Aula 10
Tema: Como avaliar a eficácia da Comunicação
Empresarial
A Comunicação Empresarial precisa mostrar
resultados? Existem metodologias para mensurar a eficácia
de ações e produtos de Comunicação
Empresarial? O que é auditoria de imagem? Como
avaliar a presença e a imagem das organizações
na mídia?
]
